Кто мы
Оператором персональных данных, собираемых через этот сайт, является ООО GON (ID 400271068), Тбилиси, Грузия · sales@gon.ge · +995 595 818 800.
Что мы собираем
- Данные, которые вы отправляете в формах запроса и обратной связи: имя, компания, электронная почта, телефон, сообщение и любой прикреплённый файл или BOQ.
- Список продукции, добавленной в ваш запрос; он хранится в вашем браузере до отправки.
- Сообщения в чате с ассистентом, если вы им пользуетесь (см. раздел «ИИ-ассистент» ниже).
- Базовые технические данные, такие как IP-адрес и тип браузера, которые обрабатывает наш хостинг-провайдер для работы и защиты сайта.
ИИ-ассистент
Если ассистент на сайте включён, вопросы, которые вы вводите, и ответы на них обрабатываются поставщиком ИИ-модели для формирования ответов с использованием только нашего каталога продукции и руководств. Не вводите в чат конфиденциальную или персональную информацию. Мы храним диалог (без вашего IP-адреса) 30 дней для поддержки сервиса и ответов на дополнительные вопросы и прикрепляем стенограмму к запросу, если вы решите отправить её нашему отделу продаж. Ответы ИИ могут быть неверными: каждое коммерческое предложение подтверждает инженер по продажам. Чтобы удалить диалог, напишите на sales@gon.ge.
Как мы используем данные
Мы используем ваши данные, чтобы ответить на запрос, подготовить коммерческие предложения и выполнить поставки. Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматизированных решений.
Передача данных
Данные передаются только поставщикам услуг, которые помогают нам обслуживать сайт и обрабатывать запросы (хостинг, электронная почта), а также когда этого требует закон.
Срок хранения и ваши права
Мы храним данные запросов столько, сколько необходимо для обработки обращения и возможного договора, а также в соответствии с законом. Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на sales@gon.ge.